Политика проведения платежей. Оплата банковской картой онлайн
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard прямо на сайте. После подтверждения выбранного заказа откроется защищенное окно с платежной страницей платёжного сервиса Robokassa, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты и адрес электронной почты для квитанции или фискального чека. Мы используем протокол 3D Secure для подтверждения оплаты. Если Ваш Банк поддерживает данный протокол, Вы будете перенаправлены на сервер банка для дополнительной идентификации c помощью SMS кода. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, адрес электронной почты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
Случаи отказа в совершении платежа:
В случае, если ваш платёж не прошёл или операция была отменена, проверьте:
—правильно ли были введены реквизиты? Обратите внимание на срок действия вашей карты и номер;
—достаточно ли средств на вашей карте? Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
—открыта ли возможность проведения оплат в интернете? Подробнее о возможностях вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент;
—хватает ли вам ежедневного лимита на платежи в интернете? Подробнее о лимитах вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.
По вопросам непрошедшей оплаты, пожалуйста обратитесь в службу поддержки банка-эмитента, выпустившего вашу банковскую карту, или в службу поддержки сайта, на котором была произведена оплата.
Гарантии безопасности
Платёжный сервис Robokassa защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Robokassa не передает данные Вашей карты интернет магазину или третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте support@robokassa.kz
Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует платёжный сервис Robokassa. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard Worldwide и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере платёжного сервиса.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
• Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере в зашифрованном виде и не могут быть похищены.
• Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации Robokassa, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, адрес электронной почты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
Случаи отказа в совершении платежа:
В случае, если ваш платёж не прошёл или операция была отменена, проверьте:
—правильно ли были введены реквизиты? Обратите внимание на срок действия вашей карты и номер;
—достаточно ли средств на вашей карте? Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
—открыта ли возможность проведения оплат в интернете? Подробнее о возможностях вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент;
—хватает ли вам ежедневного лимита на платежи в интернете? Подробнее о лимитах вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.
По вопросам непрошедшей оплаты, пожалуйста обратитесь в службу поддержки банка-эмитента, выпустившего вашу банковскую карту, или в службу поддержки сайта, на котором была произведена оплата.
Гарантии безопасности
Платёжный сервис Robokassa защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Robokassa не передает данные Вашей карты интернет магазину или третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте support@robokassa.kz
Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует платёжный сервис Robokassa. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard Worldwide и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере платёжного сервиса.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
• Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере в зашифрованном виде и не могут быть похищены.
• Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации Robokassa, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.
Договор
(публичная оферта)
об оказании услуг онлайн-обучения
(публичная оферта)
об оказании услуг онлайн-обучения
Настоящий договор об оказании услуг онлайн-обучения является публичной офертой Индивидуального предпринимателя «Makatova Academy» в лице директора Михасевой Эллы Викторовны.
Услуги онлайн-обучения оказываются на условиях, указанных в настоящем договоре.
Получатель настоящей публичной оферты, соглашается на получение услуг онлайн-обучения, путем его акцепта, совершив, предусмотренные разделом 2 действия.
Акцепт является полным и безоговорочным.
Совершая указанные выше действия Получатель настоящей публичной оферты принимает ее условия без оговорок и исключений.
Услуги онлайн-обучения оказываются на условиях, указанных в настоящем договоре.
Получатель настоящей публичной оферты, соглашается на получение услуг онлайн-обучения, путем его акцепта, совершив, предусмотренные разделом 2 действия.
Акцепт является полным и безоговорочным.
Совершая указанные выше действия Получатель настоящей публичной оферты принимает ее условия без оговорок и исключений.
ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
Оферта/Договор – настоящий договор публичной оферты на оказании платных услуг о по онлайн-обучению, опубликованный на Сайте https://www.makatova.com/ либо направленный Получателю оферты.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель «Makatova Marketing».
Заказчик – Физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящего Договора.
Получатель оферты – физическое лицо, заинтересованное и обратившееся к Исполнителю (физически и/или посредством телефонной связи и/или через Сайт) за Услугами и получившее Оферту.
Обучаемый – физическое лицо непосредственно получающий услуги по онлайн-обучению Исполнителя.
Услуги – предоставляемые Исполнителем услуги по онлайн-обучению по обучению в соответствии с условиями Договора и выбранной Заказчиком и/или подобранной Исполнителем программы обучения.
Акцепт – совершение Получателем оферты любого из предусмотренного Договором действия по принятию предложения на получение услуг по онлайн-обучению, являющееся полным и безоговорочным принятием всех условий Договора и согласия по исполнению обязательства по оплате Услуг, оказываемых по Договору.
Форма занятий –групповая форма проведения занятий, выбранная Заказчиком.
Программа обучения – курс занятий по маркетингу в соцсетях, выбираемый Заказчиком и/или подбираемый Исполнителем из утвержденного Исполнителем перечня программ обучения на интернет-ресурсе Исполнителя https://www.makatova.com/.
Дистанционная форма обучения – Оказание Услуг по Договору путем проведения групповых занятий в дистанционной форме посредством электронных и телекоммуникационных средств, а также путем использования аудио, видео и компьютерных технологий передачи данных через интернет по программе обучения (курс обучения), в том числе на платформе SOHO LMC.
Стороны – сторонами Договора являются совместно Исполнитель, а также Заказчик и Обучаемый (если им не является Заказчик).
Персональные данные – сведения, регламентированные Договором, относящиеся к определенному физическому либо юридическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных;
Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает, Заказчик оплачивает, а Обучаемый проходит платные курсы по маркетингу в соцсетях, предоставляемые Исполнителем (в дальнейшем «Услуги») в соответствии с условиями Договора и выбранной Заказчиком программой обучения, и формой занятий.
1.2. Услуги предоставляются Исполнителем в соответствии с разработанной Исполнителем программой курса, по учебному материалу, предоставляемому Исполнителем.
2. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ АКЦЕПТА
2.1. Предложение Исполнителя считается принятым и одобренным Клиентом с момента совершения последним одного из нижеперечисленных действий:
2.1.1. регистрация Получателя оферты на Сайте, а также совершение действий, указывающих на принятие (Акцепт) условии Договора, в частности проставления галочки в графе «Я принимаю условие договора публичной оферты» в соответствующем поле страницы Сайта;
2.1.2. направления Получателем оферты письменного согласия (Акцепта) с условиями Договора;
2.1.3. осуществление Получателем оферты оплаты в порядке и на условиях, указанных в Договоре публичной оферты.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Оказание Услуг осуществляется Исполнителем путем проведения групповых занятий в дистанционной форме, 3 раза в неделю (понедельник, среда, пятница). Групповые занятия в записи будут доступны в сервисе SOHO LMC до 31 декабря 2023 года.
3.2. Учебный материал, используемый при оказании Услуг, предоставляется Исполнителем и входит в стоимость оказываемых услуг.
3.3. Продолжительность курса обучения (срок обучения) определяется в соответствии с рабочим учебным планом разработанным Исполнителем и выбранным Заказчиком тарифным планом, составляет 23 занятия в базе + 4 занятия личный бренд + 2 занятия поиск клиентов (карьера).
3.4. Курс обучения делится на занятия из расчета одно занятие продолжительностью 1,5 – 2,5 часа.
3.5. Период проведения курса обучения определяется Исполнителем и Настоящим Договором. Расписание занятий составляется Исполнителем на всю продолжительность курса обучения в соответствии с рабочим учебным планом в рабочие дни, предложенные Исполнителем с учетом выбранного времени Обучаемыми.
3.6. Доступ Заказчика к онлайн-курсу предоставляется Исполнителем через веб-интерфейс после прохождения соответствующей процедуры регистрации и осуществления Заказчиком оплаты Услуг Исполнителя, в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора.
3.7. Исполнитель формирует группу, создает чат для переписки и общения (группу участников) в мобильном приложении Whatsapp/Telegram. При этом, обучающимся запрещено формировать собственные чаты без письменного согласия автора курса.
3.8. После получения оплаты Исполнитель предоставляет доступ Заказчику к онлайн-курсу в определенные заранее даты по средству сервиса SOHO LMC, информации, материалам, размещенным на интернет-ресурсе, путем направления соответствующей ссылки. Все информационные материалы, предоставляемые Заказчику в процессе обучения, предоставляются исключительно для личного некоммерческого использования, без права копирования, перепродажи и передачи третьим лицам. Видео- аудиозапись мероприятий строго запрещена.
3.9. Стороны условились, что Услуги считаются оказанными надлежащим образом непосредственно в момент их потребления Заказчиком, услуги считаются оказанными непосредственно в момент окончания курса обучения.
3.10. Видео-уроки, информация, любые другие материалы, включенные в курс обучения, предназначены для индивидуального использования. Распространение их третьим лицам в виде файлов на магнитных или иных носителях, а также по каналам связи и сетям телекоммуникаций не допускается. 3.11. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ
4.1. Исполнитель обязуется:4.1.1. оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки;
4.1.2. после подтверждения факта оплаты, формирования группы участников, определения периода и графика обучения предоставить Заказчику ссылку и доступ к дистанционной программе обучения;
4.1.3. не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте (платформе) и условиями настоящего Договора;
4.1.4. осуществлять информационную и консультационную поддержку Заказчика по вопросам, возникающим в связи с изучением онлайн-курса в течение всего срока обучения, путем проведения консультаций в ответ на запросы Заказчика, направляемые в соответствии с правилами взаимодействия в чате (предоставляется посредством мобильного приложения).
4.2. Исполнитель вправе:4.2.1. отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления Исполнителю оплаты по Услуге в установленные сроки;
4.2.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично;
4.2.3. изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом опубликование измененных условий не менее чем за один день до их введения в действие;
4.2.4. изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика;
4.2.5. привлекать для оказания Услуг третьих лиц;
4.2.6. в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю и (или) другим участникам курса, существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством Республики Казахстан об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 4.3.4. настоящего Договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п.4.3.5. – 4.3.7. настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.3. Заказчик обязуется:4.3.1. самостоятельно знакомиться на сайте продажи Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления, а также с информаций, направляемой Исполнителем посредством электронной почты, мобильных приложений;
4.3.2. иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным программным обеспечением, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги;
4.3.3. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон;
4.3.4. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
4.3.5. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность доступа к курсу обучения, размещенным и получаемым материалам и информации, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видео-уроков и иной информации, полученных от Исполнителя по настоящему договору;
4.3.6. надлежащим образом выполнять домашние, практические задания в рамках курса обучения, соблюдать инструкции Исполнителя в процессе обучения, при выполнении заданий;
4.3.7. соблюдать правила поведения, правила взаимодействия в чате (направляется посредством мобильного приложения) и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам курса.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору;
4.4.2. получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПО ДОГОВОРУ
5.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на сайте продажи Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
5.2. Оплата курса обучения производится Заказчиком путем перевода, зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг. Стоимость услуг (онлайн-курса) не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа, оплачиваемую Заказчиком дополнительно.
5.3. Оплата Услуг производится Заказчиком по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы и другими способами, указываемыми Исполнителем на сайте продажи Услуги. Другие способы оплаты услуг возможны по согласованию с Исполнителем.
5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя или получение денежных средств иными способами, согласованными Сторонами.
5.5. Исполнитель гарантирует Заказчику безусловный возврат денежных средств в случае получения запроса на возврат до момента начала обучения. Возврат денежных средств производится с учетом правил и возможностей, комиссии, установленных на сайте продажи Услуги платежных систем. 5.6. Возврат денежных средств, оплаченных за обучение по требованию Заказчика рассматривается Исполнителем самостоятельно и возможно по согласованию сторон.
6. ИНТЕЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
6.1. Информационные и обучающие материалы, а также техники, методики и приемы, которые стали известны Заказчику в рамках соответствующего курса обучения, являются объектом интеллектуальной собственности. Все права на предоставляемые информационные материалы в целом и на отдельные его элементы принадлежат Исполнителю, материалы предоставляются Заказчику на условиях личного пользования без права распространения. Никакие права на любое содержимое курса обучения Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, товарные знаки не переходят к Исполнителю в результате заключения Договора и прохождения онлайн-курса.
6.2. Заказчик вправе использовать полученные информационные материалы, их использование ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать, и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать доступ к полученным материалам третьим лицам. Заказчик вправе в любое время отказаться от использования предоставленных материалов.
6.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
6.4. Обнаружение факта доступа к материалам онлайн-курса третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем Договора без возврата денежных средств.
6.5. При цитировании материалов курса обучения Исполнителя Заказчик обязуется указывать соответствующую ссылку.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта, и действует в течение срока обучения, предусмотренного соответствующей программой обучения. 7.2. Обучение начинается 22 мая 2023 года по программе базового курса - заканчивается 28 июля 2023 года, 2 часть «продвижение экспертного блока» - заканчивается 11 августа 2023 года, и 3 часть «поиск клиентов» - заканчивается 18 августа 2023 года.
8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
8.1. Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые документы для формирования личных дел, в том числе персональные данные. В связи с этим Заказчик соглашается и предоставляет Исполнителю право на использование персональных данных, а также на их передачу третьим лицам в целях оказания Услуг, в том числе: сбор, обработку, запись, систематизация, накопление, хранение, копирование, использование, передача (предоставление).
8.2. Указанные персональные данные предоставляются Заказчиком и могут быть использованы Исполнителем в период действия Договора и (или) до окончания действия обязательств Сторон в целях исполнения настоящего договора на оказание услуг, передачи персональных данных Заказчика в суды, в том числе участникам судебных слушаний, органам государственной власти и правоохранительным органам по запросам таких органов.
8.3. Исполнитель в период действия Договора обеспечивает конфиденциальность переданных Заказчиком персональных данных, а по достижению предельных сроков хранения документации, содержащих такие сведения, установленных в соответствии с законодательством – их уничтожение.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. По всем вопросам, неурегулированным настоящей Публичной офертой, а также при разрешении споров, возникших в процессе ее исполнения, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности по претензиям Заказчика к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, с функционированием оборудования и программного обеспечения Заказчика и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.
9.3. Заказчик подтверждает, что настоящий Договор и его исполнение никаким образом не влекут за собой передачу Заказчику каких-либо прав, принадлежащих Исполнителю на обучающую программу (онлайн-курс) и его содержимое.
9.4. Исполнитель не несет перед Заказчиком гражданско-правовой ответственности и не возвращает ему уплаченные по настоящей Публичной оферте денежные средства, в случае если Заказчик не участвовал в процессе обучения, не выполнял задания, не использовал приобретенные навыки, а также, по причине нарушения условий настоящего Договора.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
9.5.1. неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования сайта и (или) иного программного обеспечения;
9.5.2. сбоев в работе сайта и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;
9.5.3. отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений;
9.5.4. установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Договора;
9.5.5. других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования;
9.5.6. использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им платежной системы, формы оплаты по Договору.
9.5.7. Невыполнение Обучаемым домашних заданий в рамках онлайн-курса;
9.6. Срок для предъявления претензий к качеству и полноте оказанных услуг – 3(три) календарных дня, с момента их оказания. Если Заказчик не заявил обоснованных претензий, услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, путем выражения молчаливого согласия. Претензии, заявленные Заказчиком с нарушением указанного срока, не рассматриваются.
9.7. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. В случае если Обучаемый на дату принятия условий настоящей публичной оферты не достиг шестнадцатилетнего возраста, Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты также от имени Обучаемого.
10.2. В случае если Обучаемый на дату принятия условии настоящей публичной оферты достиг шестнадцатилетнего возраста, Заказчик, принимая условие настоящей публичной оферты дает свое согласие на принятие Обучаемым условий настоящей публичной оферты.
10.3. Заказчик обязуется обеспечить соблюдение Обучаемым всех норм и требований, установленных настоящим договором.
10.4. Оказание услуг Исполнителем носит информативный характер и не является гарантией усвоения Заказчиком/Обучаемым материала обучения.
10.5. Стороны не вправе передавать свои права и обязанности, предусмотренные Договором, третьим лицам.
10.6. Отношения и/или обязательства Сторон, не урегулированные Договором, регулируются законодательством Республики Казахстан.
10.7. Все приложения к Договору является его неотъемлемой частью.
10.8. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, либо в случаях, прямо предусмотренных настоящим договором или законодательством Республики Казахстан.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель «Makatova Marketing»
адрес: Республика Казахстан, г. Астана,
улица Бейбитшилик, дом 36, кв. 40.
Тел. +7 702 342 0636
ИИН: 920604451422
IBAN KZ688562204105079011
в АО «Банк ЦентрКредит»
БИК KCJBKZKX
Кбе 19
Оферта/Договор – настоящий договор публичной оферты на оказании платных услуг о по онлайн-обучению, опубликованный на Сайте https://www.makatova.com/ либо направленный Получателю оферты.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель «Makatova Marketing».
Заказчик – Физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящего Договора.
Получатель оферты – физическое лицо, заинтересованное и обратившееся к Исполнителю (физически и/или посредством телефонной связи и/или через Сайт) за Услугами и получившее Оферту.
Обучаемый – физическое лицо непосредственно получающий услуги по онлайн-обучению Исполнителя.
Услуги – предоставляемые Исполнителем услуги по онлайн-обучению по обучению в соответствии с условиями Договора и выбранной Заказчиком и/или подобранной Исполнителем программы обучения.
Акцепт – совершение Получателем оферты любого из предусмотренного Договором действия по принятию предложения на получение услуг по онлайн-обучению, являющееся полным и безоговорочным принятием всех условий Договора и согласия по исполнению обязательства по оплате Услуг, оказываемых по Договору.
Форма занятий –групповая форма проведения занятий, выбранная Заказчиком.
Программа обучения – курс занятий по маркетингу в соцсетях, выбираемый Заказчиком и/или подбираемый Исполнителем из утвержденного Исполнителем перечня программ обучения на интернет-ресурсе Исполнителя https://www.makatova.com/.
Дистанционная форма обучения – Оказание Услуг по Договору путем проведения групповых занятий в дистанционной форме посредством электронных и телекоммуникационных средств, а также путем использования аудио, видео и компьютерных технологий передачи данных через интернет по программе обучения (курс обучения), в том числе на платформе SOHO LMC.
Стороны – сторонами Договора являются совместно Исполнитель, а также Заказчик и Обучаемый (если им не является Заказчик).
Персональные данные – сведения, регламентированные Договором, относящиеся к определенному физическому либо юридическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных;
Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает, Заказчик оплачивает, а Обучаемый проходит платные курсы по маркетингу в соцсетях, предоставляемые Исполнителем (в дальнейшем «Услуги») в соответствии с условиями Договора и выбранной Заказчиком программой обучения, и формой занятий.
1.2. Услуги предоставляются Исполнителем в соответствии с разработанной Исполнителем программой курса, по учебному материалу, предоставляемому Исполнителем.
2. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ АКЦЕПТА
2.1. Предложение Исполнителя считается принятым и одобренным Клиентом с момента совершения последним одного из нижеперечисленных действий:
2.1.1. регистрация Получателя оферты на Сайте, а также совершение действий, указывающих на принятие (Акцепт) условии Договора, в частности проставления галочки в графе «Я принимаю условие договора публичной оферты» в соответствующем поле страницы Сайта;
2.1.2. направления Получателем оферты письменного согласия (Акцепта) с условиями Договора;
2.1.3. осуществление Получателем оферты оплаты в порядке и на условиях, указанных в Договоре публичной оферты.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Оказание Услуг осуществляется Исполнителем путем проведения групповых занятий в дистанционной форме, 3 раза в неделю (понедельник, среда, пятница). Групповые занятия в записи будут доступны в сервисе SOHO LMC до 31 декабря 2023 года.
3.2. Учебный материал, используемый при оказании Услуг, предоставляется Исполнителем и входит в стоимость оказываемых услуг.
3.3. Продолжительность курса обучения (срок обучения) определяется в соответствии с рабочим учебным планом разработанным Исполнителем и выбранным Заказчиком тарифным планом, составляет 23 занятия в базе + 4 занятия личный бренд + 2 занятия поиск клиентов (карьера).
3.4. Курс обучения делится на занятия из расчета одно занятие продолжительностью 1,5 – 2,5 часа.
3.5. Период проведения курса обучения определяется Исполнителем и Настоящим Договором. Расписание занятий составляется Исполнителем на всю продолжительность курса обучения в соответствии с рабочим учебным планом в рабочие дни, предложенные Исполнителем с учетом выбранного времени Обучаемыми.
3.6. Доступ Заказчика к онлайн-курсу предоставляется Исполнителем через веб-интерфейс после прохождения соответствующей процедуры регистрации и осуществления Заказчиком оплаты Услуг Исполнителя, в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора.
3.7. Исполнитель формирует группу, создает чат для переписки и общения (группу участников) в мобильном приложении Whatsapp/Telegram. При этом, обучающимся запрещено формировать собственные чаты без письменного согласия автора курса.
3.8. После получения оплаты Исполнитель предоставляет доступ Заказчику к онлайн-курсу в определенные заранее даты по средству сервиса SOHO LMC, информации, материалам, размещенным на интернет-ресурсе, путем направления соответствующей ссылки. Все информационные материалы, предоставляемые Заказчику в процессе обучения, предоставляются исключительно для личного некоммерческого использования, без права копирования, перепродажи и передачи третьим лицам. Видео- аудиозапись мероприятий строго запрещена.
3.9. Стороны условились, что Услуги считаются оказанными надлежащим образом непосредственно в момент их потребления Заказчиком, услуги считаются оказанными непосредственно в момент окончания курса обучения.
3.10. Видео-уроки, информация, любые другие материалы, включенные в курс обучения, предназначены для индивидуального использования. Распространение их третьим лицам в виде файлов на магнитных или иных носителях, а также по каналам связи и сетям телекоммуникаций не допускается. 3.11. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ
4.1. Исполнитель обязуется:4.1.1. оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки;
4.1.2. после подтверждения факта оплаты, формирования группы участников, определения периода и графика обучения предоставить Заказчику ссылку и доступ к дистанционной программе обучения;
4.1.3. не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте (платформе) и условиями настоящего Договора;
4.1.4. осуществлять информационную и консультационную поддержку Заказчика по вопросам, возникающим в связи с изучением онлайн-курса в течение всего срока обучения, путем проведения консультаций в ответ на запросы Заказчика, направляемые в соответствии с правилами взаимодействия в чате (предоставляется посредством мобильного приложения).
4.2. Исполнитель вправе:4.2.1. отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления Исполнителю оплаты по Услуге в установленные сроки;
4.2.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично;
4.2.3. изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом опубликование измененных условий не менее чем за один день до их введения в действие;
4.2.4. изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика;
4.2.5. привлекать для оказания Услуг третьих лиц;
4.2.6. в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю и (или) другим участникам курса, существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством Республики Казахстан об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 4.3.4. настоящего Договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п.4.3.5. – 4.3.7. настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.3. Заказчик обязуется:4.3.1. самостоятельно знакомиться на сайте продажи Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления, а также с информаций, направляемой Исполнителем посредством электронной почты, мобильных приложений;
4.3.2. иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным программным обеспечением, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги;
4.3.3. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон;
4.3.4. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
4.3.5. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность доступа к курсу обучения, размещенным и получаемым материалам и информации, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видео-уроков и иной информации, полученных от Исполнителя по настоящему договору;
4.3.6. надлежащим образом выполнять домашние, практические задания в рамках курса обучения, соблюдать инструкции Исполнителя в процессе обучения, при выполнении заданий;
4.3.7. соблюдать правила поведения, правила взаимодействия в чате (направляется посредством мобильного приложения) и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам курса.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору;
4.4.2. получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПО ДОГОВОРУ
5.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на сайте продажи Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
5.2. Оплата курса обучения производится Заказчиком путем перевода, зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг. Стоимость услуг (онлайн-курса) не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа, оплачиваемую Заказчиком дополнительно.
5.3. Оплата Услуг производится Заказчиком по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы и другими способами, указываемыми Исполнителем на сайте продажи Услуги. Другие способы оплаты услуг возможны по согласованию с Исполнителем.
5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя или получение денежных средств иными способами, согласованными Сторонами.
5.5. Исполнитель гарантирует Заказчику безусловный возврат денежных средств в случае получения запроса на возврат до момента начала обучения. Возврат денежных средств производится с учетом правил и возможностей, комиссии, установленных на сайте продажи Услуги платежных систем. 5.6. Возврат денежных средств, оплаченных за обучение по требованию Заказчика рассматривается Исполнителем самостоятельно и возможно по согласованию сторон.
6. ИНТЕЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
6.1. Информационные и обучающие материалы, а также техники, методики и приемы, которые стали известны Заказчику в рамках соответствующего курса обучения, являются объектом интеллектуальной собственности. Все права на предоставляемые информационные материалы в целом и на отдельные его элементы принадлежат Исполнителю, материалы предоставляются Заказчику на условиях личного пользования без права распространения. Никакие права на любое содержимое курса обучения Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, товарные знаки не переходят к Исполнителю в результате заключения Договора и прохождения онлайн-курса.
6.2. Заказчик вправе использовать полученные информационные материалы, их использование ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать, и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать доступ к полученным материалам третьим лицам. Заказчик вправе в любое время отказаться от использования предоставленных материалов.
6.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
6.4. Обнаружение факта доступа к материалам онлайн-курса третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем Договора без возврата денежных средств.
6.5. При цитировании материалов курса обучения Исполнителя Заказчик обязуется указывать соответствующую ссылку.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта, и действует в течение срока обучения, предусмотренного соответствующей программой обучения. 7.2. Обучение начинается 22 мая 2023 года по программе базового курса - заканчивается 28 июля 2023 года, 2 часть «продвижение экспертного блока» - заканчивается 11 августа 2023 года, и 3 часть «поиск клиентов» - заканчивается 18 августа 2023 года.
8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
8.1. Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые документы для формирования личных дел, в том числе персональные данные. В связи с этим Заказчик соглашается и предоставляет Исполнителю право на использование персональных данных, а также на их передачу третьим лицам в целях оказания Услуг, в том числе: сбор, обработку, запись, систематизация, накопление, хранение, копирование, использование, передача (предоставление).
8.2. Указанные персональные данные предоставляются Заказчиком и могут быть использованы Исполнителем в период действия Договора и (или) до окончания действия обязательств Сторон в целях исполнения настоящего договора на оказание услуг, передачи персональных данных Заказчика в суды, в том числе участникам судебных слушаний, органам государственной власти и правоохранительным органам по запросам таких органов.
8.3. Исполнитель в период действия Договора обеспечивает конфиденциальность переданных Заказчиком персональных данных, а по достижению предельных сроков хранения документации, содержащих такие сведения, установленных в соответствии с законодательством – их уничтожение.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. По всем вопросам, неурегулированным настоящей Публичной офертой, а также при разрешении споров, возникших в процессе ее исполнения, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности по претензиям Заказчика к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, с функционированием оборудования и программного обеспечения Заказчика и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.
9.3. Заказчик подтверждает, что настоящий Договор и его исполнение никаким образом не влекут за собой передачу Заказчику каких-либо прав, принадлежащих Исполнителю на обучающую программу (онлайн-курс) и его содержимое.
9.4. Исполнитель не несет перед Заказчиком гражданско-правовой ответственности и не возвращает ему уплаченные по настоящей Публичной оферте денежные средства, в случае если Заказчик не участвовал в процессе обучения, не выполнял задания, не использовал приобретенные навыки, а также, по причине нарушения условий настоящего Договора.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
9.5.1. неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования сайта и (или) иного программного обеспечения;
9.5.2. сбоев в работе сайта и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;
9.5.3. отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений;
9.5.4. установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Договора;
9.5.5. других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования;
9.5.6. использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им платежной системы, формы оплаты по Договору.
9.5.7. Невыполнение Обучаемым домашних заданий в рамках онлайн-курса;
9.6. Срок для предъявления претензий к качеству и полноте оказанных услуг – 3(три) календарных дня, с момента их оказания. Если Заказчик не заявил обоснованных претензий, услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, путем выражения молчаливого согласия. Претензии, заявленные Заказчиком с нарушением указанного срока, не рассматриваются.
9.7. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. В случае если Обучаемый на дату принятия условий настоящей публичной оферты не достиг шестнадцатилетнего возраста, Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты также от имени Обучаемого.
10.2. В случае если Обучаемый на дату принятия условии настоящей публичной оферты достиг шестнадцатилетнего возраста, Заказчик, принимая условие настоящей публичной оферты дает свое согласие на принятие Обучаемым условий настоящей публичной оферты.
10.3. Заказчик обязуется обеспечить соблюдение Обучаемым всех норм и требований, установленных настоящим договором.
10.4. Оказание услуг Исполнителем носит информативный характер и не является гарантией усвоения Заказчиком/Обучаемым материала обучения.
10.5. Стороны не вправе передавать свои права и обязанности, предусмотренные Договором, третьим лицам.
10.6. Отношения и/или обязательства Сторон, не урегулированные Договором, регулируются законодательством Республики Казахстан.
10.7. Все приложения к Договору является его неотъемлемой частью.
10.8. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, либо в случаях, прямо предусмотренных настоящим договором или законодательством Республики Казахстан.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель «Makatova Marketing»
адрес: Республика Казахстан, г. Астана,
улица Бейбитшилик, дом 36, кв. 40.
Тел. +7 702 342 0636
ИИН: 920604451422
IBAN KZ688562204105079011
в АО «Банк ЦентрКредит»
БИК KCJBKZKX
Кбе 19